in сервис we trust

Ремонт и обслуживание кофемашин Не исполним заявку — оплатим простой

Ремонт кофемашин в Нижнем Новгороде, Владимире, Феодосии и Симферополе — от домашних «жужжалок» до суперавтоматов. Простой оплачиваем наличными — за каждую неисполненную заявку. За всю историю такое было дважды.

Вызвать инженера Написать в WhatsApp — можно фото и видео

Телефоны сервиса сопряжены с Viber, WhatsApp и Telegram.

БЛАНК ОТЧЁТА ИСПОЛНЕНО
2005год, с которого
мы работаем
2раза за 15+ лет
платили за простой
4города, у каждого
свой телефон сервиса
7задач службы сервиса —
от ремонта до меню
Прямо сейчас

Кофемашина сломалась? Позвоните в сервис своего города

  • встала посреди смены
  • не греет
  • течёт
  • не даёт давление
  • кофемолка мелет не так
  • льёт не то, что раньше

Не ищите мастера по объявлениям и не разбирайте машину сами. Наберите сервис своего города или пришлите видео: что случилось, выясним в разговоре, по фотографии или по звуку в трубке.

Нижний Новгород+7 (831) 423-63-55service@gorkykofe.ru Владимир+7 920 920-29-98Viber · WhatsApp · Telegram Феодосия+7 978 071-66-02Viber · WhatsApp · Telegram Симферополь+7 978 030-02-88Viber · WhatsApp · Telegram
Вызвать мастера по ремонту кофемашины Прислать видео в WhatsApp
Что чиним

Ремонт кофемашин любого типа: от домашних до суперавтоматов

Ремонтируем любое кофейное оборудование. Откуда машина у вас — купили у нас, у другого поставщика или привезли из дома — значения не имеет.

Рожковые кофемашины

Полупрофессиональные и профессиональные кофемашины для кофейни — одна группа или три, неважно.

Суперавтоматы

Те самые, где количество опций и цены неудобно называть вслух. Чиним и их.

Домашние и капсульные

Домашние «жужжалки» — тоже наша работа. Ремонт капсульных кофемашин — по тому же телефону.

Кофемолки

Помол «уплыл», и эспрессо стал другим? Настроим помол и вернём вкус, к которому привыкли гости.

Большие лабораторные системы

От небольших рожковых машин до огромных лабораторий с неограниченными возможностями.

Водонагреватели и системы очистки

Всё, что стоит рядом с кофемашиной и влияет на чашку: вода, фильтры, нагрев.

Наша гарантия

Не исполним заявку — оплатим простой наличными

«Если заявка не исполнена — мы оплатим простой вашего оборудования. Серьёзно. Наличными. За каждую неисполненную заявку. За более чем пятнадцатилетнюю историю такие случаи были. К счастью, всего дважды.»

Мы держим эти два случая в тексте специально. Гарантия, которой ни разу не пользовались, — просто красивая фраза. Наша работала, и мы платили.

  • Наличными
  • За каждую неисполненную заявку
  • 2 случая за 15+ лет
Изнутри

Что происходит после звонка: заявка не теряется

Схема может показаться слишком сложной. Но она не даёт пропустить ни одного обращения — у заявки есть маршрут и след.

если не исполнили — платим за простой наличными · было 2 раза за 15+ лет 0102030405 ИСПОЛНЕНО
  1. Звонок или сообщениеВ каждом офисе выделенный телефон сервиса, сопряжённый с Viber, WhatsApp и Telegram.
  2. Электронный журналОбращение регистрируется в журнале. Не в блокнот, не в память диспетчера.
  3. ДиспетчерСмотрит характер заявки и направляет её конкретному инженеру.
  4. ИнженерУстраняет проблему — кофемашина снова работает.
  5. Бланк отчётаПосле работы оформляется бланк отчётности: видно, что сделано и что менялось.

Запасной выход: если заявку не исполнили — платим за простой наличными. Было 2 раза за 15+ лет.

«Идеальная картина для нас — когда партнёры вообще забывают о существовании службы сервиса».

Регулярно

Обслуживание кофемашин: профилактика как у автомобиля

Обслуживание кофемашин в Нижнем Новгороде, Владимире, Феодосии и Симферополе: приезжаем по графику, пока машина ещё работает, а не когда она уже встала посреди смены.

Арифметика

Посчитайте, сколько стоит час без кофемашины

чашек в час×средний чек×часы простоя=упущенная выручка

И это только выручка. Сюда не вошли зарплата бариста, который стоит без дела, аренда, которая идёт, и гости, которые сегодня не получили кофе и завтра пойдут в другое место.

Красивые цифры за вас не подставляем — они всё равно окажутся не вашими. Подставьте свои.

Когда сломалось

Разовый вызов

Что-то сломалось — звоните, приедем, починим. Оплата по факту работ.

Чтобы не ломалось

Плановая профилактика

Приезжаем по графику: чистка, замена расходников, проверка воды, настройка. Как у автомобиля — по регламенту, а не по факту поломки.

Под ключ

Полное обслуживание

Держим ваше оборудование в рабочем состоянии и отвечаем за это.

Обсудить обслуживание

Условия обслуживания обсуждаем под ваше оборудование и поток.

Семь задач службы

Подключение кофемашины и настройка помола, давления, температуры

Пусконаладка, регулировка давления и температуры, помол под ваш вкус — и ещё пять вещей, ради которых нам звонят. Новую машину поставим и запустим, старую вернём в норму.

01 · Ремонт

Любое кофейное оборудование: от домашних «жужжалок» до суперавтоматов и больших лабораторных систем.

02 · Подключение и пусконаладка

Мы всё сделаем сами: привезём, поставим, подключим к воде и электричеству и оставим работающую машину, а не коробку в углу.

03 · Профилактика и обслуживание

Как у автомобиля, качественно и вовремя. Плановый визит дешевле внепланового ремонта и дня без выручки.

04 · Регулировка и настройка

Давление, температура, степень помола — под ваш вкус. А если не доверяете своему, поможем определиться.

05 · Подбор оборудования

В основании — целесообразность. Мы всегда на стороне партнёра, поэтому рекомендациям можно доверять.

Подобрать новую кофемашину

Не знаете, что сломалось?

Снимите видео и пришлите в WhatsApp — посмотрим до выезда, без обязательств.

Прислать видео
Четыре офиса

Ремонт кофемашин в Нижнем Новгороде, Владимире, Феодосии и Симферополе

У каждого офиса — свой выделенный телефон сервиса. Номера сопряжены с Viber, WhatsApp и Telegram — можно писать и присылать видео.

Сервис

Нижний Новгород

Сервис

Владимир

  • +7 920 920-29-98
  • Ремонт кофемашин во Владимире — по этому номеру
  • kafakofe@mail.ru
  • Офис: ул. Песочная, д. 17 А
Сервис

Феодосия

Сервис

Симферополь

Адреса офисов и карта

Вопросы

Частые вопросы о ремонте кофемашин

Сколько стоит ремонт кофемашины?

Публичного прайса на ремонт нет: стоимость зависит от машины и поломки. Позвоните или напишите на телефон службы сервиса своего города — в Нижнем Новгороде это +7 (831) 423-63-55. Если заявка не будет исполнена, мы оплатим простой вашего оборудования наличными.

Чините домашние кофемашины или только профессиональные?

Любые. Ремонтируем кофейное оборудование от домашних «жужжалок» до суперавтоматов, от полупрофессиональных рожковых машин до больших лабораторных систем.

Почините кофемашину, купленную не у вас?

Да. Служба сервиса ремонтирует любое кофейное оборудование, где бы его ни покупали.

Вы правда оплачиваете простой?

Да. Если заявка не исполнена, мы оплачиваем простой вашего оборудования наличными — за каждую неисполненную заявку. За более чем пятнадцатилетнюю историю такие случаи были. К счастью, всего дважды.

Что происходит после того, как я позвоню в сервис?

Обращение регистрируется в электронном журнале. Диспетчер направляет заявку конкретному сотруднику. После устранения проблемы сотрудник оформляет бланк отчётности по заявке.

Куда звонить, если кофемашина сломалась?

На выделенный телефон службы сервиса своего города, он сопряжён с Viber и WhatsApp: Нижний Новгород +7 (831) 423-63-55, Владимир +7 920 920-29-98, Феодосия +7 978 071-66-02, Симферополь +7 978 030-02-88.

Зачем обслуживание кофемашины, если она работает?

За тем же, зачем менять масло в машине, которая ещё едет. Профилактика и обслуживание — как у автомобиля: качественно и вовремя. Плюс регулировка и настройка: давление, температура и степень помола под ваш вкус.

Подключите новую кофемашину?

Да. Подключение и пусконаладочные работы — отдельная услуга службы сервиса: мы всё сделаем сами. Поможем и подобрать новую кофемашину — мы всегда на стороне партнёра.

Кофемашина встала?

Оставить заявку на ремонт кофемашины

Имя и телефон — этого достаточно. Что случилось, выясним в разговоре, по фотографии или по звуку в трубке.

  • Заявка попадает в электронный журнал — не в блокнот
  • Диспетчер направляет её конкретному инженеру
  • После работ — бланк отчёта: что сделано и что менялось
  • Не исполним — оплатим простой наличными
Написать в WhatsApp — можно фото и видео

Открываете точку и нужно всё сразу — машина, зерно, сервис, обучение? Подобрать всё вместе за 60 секунд.

Вызвать инженера

Диспетчер перезвонит, уточнит детали и направит заявку конкретному инженеру.

Срочно: +7 (831) 423-63-55 — сервис в Нижнем Новгороде. Другие города — выше.

Дальше по сделке

Чтобы машина больше не вставала